الثلاثاء 07 نوفمبر ,2017 الساعة: 09:46 مساءً
وبحسب مسؤول هندي يعمل في قوة أمن الملاحة الجوية، فإن الواقعة حدثت على متن الرحلة QR-962، المتَّجهة من الدوحة إلى بالي، يوم الأحد 5 نوفمبر/تشرين الثاني 2017، حيث خرج الشجار عن السيطرة، حسب شهادة طاقم الطائرة وركابها، فاضطر قائد الطائرة بالتنسيق مع مركز مراقبة مطار محلي هندي تابع لمدينة شيناي، للهبوط اضطرارياً، مبرراً ذلك بعدم قدرته على السيطرة على الشجار، بسبب عدم استجابة الزوجة لمحاولات إسكاتها.
وقال إن الزوجة وزوجها وابنيهما أجبروا على مغادرة الطائرة في المدينة الهندية المذكورة، ولأن أياً منهم لم يكن حاصلاً على تأشيرة تمكنه من دخول الهند، فقد احتُجزوا جميعاً من قِبَل السلطات في المطار، ثم انتقلوا بطائرة أخرى إلى مطار كوالالمبور الماليزي، عبر شركة طيران Batik الخاصة، ولم توجَّه لهم أية تهم، كما لم يُعرف ماذا حدث لهم بعد ذلك!.